بوابة eModon

بوابة eModon

تعريف الخدمة

تم بناء نظام الخدمات الإلكترونية (eModon) استجابة للخطة الوطنية للتعاملات الإلكترونية، وانطلاقاً من رؤية "مدن" في توفير خدمات متكاملة تلبي احتياجات شركائها المستثمرين، وتضع العميل في مركز الاهتمام، تحقيقاً لمبدأ "العميل أولاً"، وكمحصلة لهذا البرنامج، فقد تم تنفيذ مجموعة من المبادرات والمشاريع ذات الأثر الكبير في تعزيز عملية تواصل "مدن" بعملائها، وتحسين الأداء، والاستجابة لمتطلباتهم واحتياجاتهم.

أهداف النظام

توفير تكلفة التعاملات مع "مدن" بالنسبة للعملاء من مستثمرين وغيرهم.

تحسين العمليات الإجرائية، ورفع درجة كفاءتها والتقليل من الهدر المصاحب لها.

تحقيق مستويات عالية من الجودة في المخرجات، كالمعلومات والتقارير والإحصاءات وغيرها.

تحقيق مستويات شفافية عالية عن طريق إتاحة الوصول إلى كل ما يهم المستثمر من معلومات وتقارير وإحصاءات وغيرها.

التكامل مع الجهات الحكومية الأخرى على مستوى البيانات والإجراءات ما أمكن.

الخدمات المقدمة

تخصيص الأراضي: وتشمل خدمات طلبات التخصيص ومتابعتها، ومراجعة المخططات، وإصدار رخص البناء.
العقود: وتشمل خدمات تجديد العقود والتنازل، وإصدار كشوف الحساب.
تأهيل المكاتب الاستشارية: وتشمل خدمات طلبات التأهيل بأنواعها، ومتابعة معاملة التأهيل، وتقييم المكاتب الاستشارية المؤهلة.
خرائط "مدن": وتحتوي على حزمة من خدمات البحث والاستعلام عن المدن الصناعية بطرق متعددة، بالإضافة إلى خدمات الخرائط الأخرى كالقياس والصور الفضائية وغيرها.
الاستعلام والتقارير للمدن الصناعية: وهي مجموعة من الخدمات البحثية لتقديم أكبر قدر من المعلومات لشركائها المستثمرين عن المدن الصناعية والصناعات المتوفرة، والمنتجات، وغيرها.
شؤون العملاء: وهي الخدمات التي تعنى ببلاغات العملاء واقتراحاتهم وإدارة حساباتهم.
تأهيل المقاولين: وتهدف الخدمة الى توفير مقاولين مؤهلين لخدمة المشاريع الصناعة والاستثمارية لعملاء " مدن " .