في سياق تعزيز مسارات الأمن والسلامة داخل المدن الصناعية، شهد عام 2020م تنفيذ عدد من مشاريع الإطفاء والإنقاذ، وذلك تأكيدًا على التزام "مدن" بتوفير أعلى مستويات الاستجابة حال حدوث طوارئ أو كوارث أو حوادث -لا قدر الله- وتقليل الخسائر الناجمة عن ذلك. في هذا الجانب، تم تشغيل 5 محطات إطفاء وإنقاذ في: " مدينة سدير للصناعة والأعمال – المدينة الصناعية بالخرج – المدينة الصناعية بالمدينة المنورة – المدينة الصناعية الثالثة بالدمام – المدينة الصناعية الثانية بجدة"، إضافة إلى تشغيل وحدة تدخل سريع في المدينة الصناعية بعسير، كما يتم العمل على استخدام الأنظمة الذكية من خلال مشروع لربط محطات الإطفاء بالمصانع مباشرة من خلال أنظمة الإنذار الذكية والتي ستساهم في سرعة الاستجابة وتقليل الخسائر -بمشيئة الله-، كما تساعد في رفع جودة الأعمال المقدمة. 

استعرضت "مدن" على نطاق واسع أفضل الممارسات العالمية في مجالات الصيانة والتشغيل وطورت برامج للتأهب للأزمات والحفاظ على القيمة الأصولية في منشآتها ومدنها الصناعية؛ تشمل جميع أنواع الصيانة الوقائية والتوقعية وعمليات المراقبة والإنتاج، وغير ذلك من الإجراءات التي تحفظ مكونات المنشأة وتضمن سلامتها. في ضوء ذلك، وضعت "مدن" خُططًا لرفع الكفاءة التشغيلية باستخدام أحدث التقنيات، بالإضافة إلى تطوير مؤشرات قياس الجودة وإجراءات وسياسات إدارية أخرى، مما أدى إلى خفض تكاليف التشغيل والصيانة للمدن الصناعية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للشركاء.